Отзывы о лечении в Сербии: Wellness и SPA

Приятно провела время в «Меркуре» и в целом довольна. Больше всего впечатлила минеральная вода — за время пребывания реально почувствовала улучшения с желудком и пищеварением. Персонал дружелюбный, вежливый, всегда с улыбкой — атмосфера очень тёплая. Врачи компетентные и профессиональные, я чувствовала себя в надёжных руках.

Но есть моменты, которые точно стоит улучшить. Разнообразие блюд невелико, особенно на завтрак: не хватало овсянки и свежевыжатых соков. Удивило отсутствие чёрного чая — для иностранцев это было бы простым, но важным дополнением. Чистоте в некоторых зонах отеля стоит уделять больше внимания. И главное — если «Меркур» хочет привлекать больше иностранных туристов, нужен англоговорящий персонал хотя бы на ресепшене и в медицинском отделении. Без языка чувствуешь себя немного потерянной.

Хочу отметить профессионализм и доброжелательность основного персонала. Особенно — доктора Циалу Нижарадзе: чуткое отношение к отдыхающим, оперативность, отзывчивость. Также положительно оцениваю эндокринолога Петара Ильича, нутрициолога Даниелла Карамарковича, офтальмолога Аниту Тодоровича, медсестёр третьего этажа. Широкий ассортимент блюд, фруктов и овощей — кормят хорошо.

Из минусов: большинство сотрудников кроме сербского не знают других языков — это сильно усложняет общение. И шум в ночное время — мотоциклисты с рёвом проносятся по улице почти до трёх утра, спать нормально невозможно. Администрация никак не может или не хочет на это влиять. Если бы не эти два момента, поставил бы пять.